Avis sur Muziker de Trustpilot

Service client de haut niveau. On est bien au dessus des standards des services clients des sites web VAD français qui sont souvent délocalisés à l'étranger. Muziker à son propre service client téléphonique en français, situé dans les locaux de Muziker, avec une personne compétente qui suit votre dossier de A à Z. Le moindre problème de livraison (et c'est malheureusement arrivé avec GLS, encore une fois...) est résolu en quelques minutes. On ne tergiverse pas, on ne vous laisse pas vous dépatouiller avec une situation ubuesque "vous n'êtes pas sûr de l'état du colis ? ils émettent une réserve mais veulent quand même livrer ? pas normal, on le fait retourner chez nous et on déclenche une nouvelle commande." Combien de vendeurs français vous laisse vous débrouiller seul " oui bah vous voyez vous-même, si ça ne va pas vous renvoyez et on verra..." voilà les standards niveau 0 du service client à la française, et ça c'est quand on a directement la personne compétente, sachant que 99% des fois l'on doit passer par un service client délocalisé qui ne fait rien à part enregistrer le problème. Donc merci Muziker de mettre la barre si haut, comme quoi la France n'a décidément plus aucune leçon à donner à ses voisins européens. Et GLS France, vous pouvez vous rhabiller, vous êtes toujours aussi mauvais !

Site sérieux, transaction parfaite, je recommande

tres bien rapide materiel de qualité

Le produit répond parfaitement à mes attentes. Livraison rapide par gls

bonjour bien réceptionner le colis il était écrasé sur un cote je l ai déballé et la pochette du vinyle était écrasé a plusieurs endroits les disques passent sans problèmes le colis écrasé ce n est pas de votre faute par contre la protection du vinyle du simple bulles ils existe des protection bien meilleurs en carton bien plus dur et solide de ce fait je ne commanderai plus chez vous cordialement TB

Respect du visuel présenté, des délais de livraison,rapport qualité /prix

commande et expédition très rapide seul bémol la livraison GLS catastrophique a part çà c est très serieux bravo a vous

Une facilité de commande, des prix attractifs et une rapidité d'envoi

Produit conforme et très bien emballé

Envoi rapide et soigné, très satisfait!

bien,arrivé convenablement

C'était très rapide. J'ai très content.

Envoi rapide et conforme

Encore inconnu de moi il y a un mois et à la recherche de 2 doubles LP de Dire Straits très spécifiques, je les trouve chez Muziker à qui je décide de faire confiance pour cet achat somme toute assez onéreux, mais là moins qu'ailleurs. Expédiés in petto, bien emballés, reçus un peu plus tard à cause de quelques bras cassés de la poste Française, je suis très satisfait de cet achat et d'avoir fait confiance à Muziker, qui l'a honorée.

Excellent rapport qualité/prix !

Très bonne expérience livraison rapide emballage correct entreprise sérieuse pour le moment

Expédition rapide et soignée, suivi colis.

very nice product and price

Très bonne expérience.

Site bien fait et prix compétitifs. Par contre s’agissant d’un article soldé mais pas en stock il a fallu attendre une bonne semaine avant d’être certain que la commande serait expédiée. Puis les délais d’acheminement depuis la Slovaquie. Mais l’article est finalement bien arrivé et conforme à la commande.