REMPLACEMENT IMMÉDIAT

Même le meilleur produit peut parfois mal tourner, même la meilleure marque a quelques plaintes.

N'attende pas 30 jours pour une réparation

Grâce au service supplémentaire "échange immédiat", tu n'as plus à attendre la réparation et le traitement de ta réclamation dans le délai légal. Si les marchandises réclamés sont disponibles dans notre entrepôt et que nous recevons ta réclamation, nous échangerons immédiatement l'ancien article contre un nouveau. S'il n'y a pas de pièce de rechange en stock, tu recevras immédiatement un coupon pour un nouvel achat de la même valeur. Ne perdes pas de temps à attendre et profites immédiatement de tous les produits achetés.

Pour un remplacement immédiat, nous activons la vitesse la plus élevée afin que le mot "immédiatement" remplisse son sens. Nous veillerons à ce que l'échange se déroule sans heurts et dans les plus brefs délais, car ta satisfaction est vraiment notre première priorité.

Tu peux trouver plus d'informations et de détails sur ce service dans nos conditions générales, ou contactes-nous via le service client.

Exemple n°1

• Tu achètes un piano pour 425 €.
• Tu peux acheter un service de remplacement instantané supplémentaire.
• Votre piano tombe en panne pendant la période de garantie.
• Tu nous envoie le piano pour réclamation et nous t'envoyons immédiatement une nouvelle pièce.

Exemple n°2

• Vous achetez un moniteur pour 213,98 €.
• Tu peux acheter un service de remplacement instantané supplémentaire.
• Le moniteur cesse de fonctionner pendant la période de garantie.
• Tu nous l'envoies pour une réclamation, mais nous n'en avons pas de nouveau en stock. Nous t'enverrons un bon pour l'achat de nouveaux produits d'un montant total de 213,98€.

Comment faire ?

• 1

  Choisir un service

  Lors de vos achats, coches le service d'échange immédiat dans le panier. Tu peux également le faire pour plusieurs produits en un seul achat.

• 2

  Activer le service

  Le service d'échange immédiat sera active immédiatement après le paiement. Le prix final du panier est automatiquement augmenté de la valeur du service supplémentaire.

• 3

  Réaliser le service

  Pour demander un échange immédiat, il te suffit de déposer une réclamation et de soumettre une facture. Nous t'échangerons la marchandise sans attendre.

FAQ