Choisissez le pays de livraison

Retour

Nouveau retrait

Demande de remboursement

Je veux retourner les articles et je veux le remboursement du prix d'achat ou l'envoi d'un bon d'achat

Certaines marchandises ne peuvent pas être renvoyées. Si nous recevons des marchandises comprises dans cette catégorie, elles vous seront automatiquement renvoyées. Veuillez vérifier cette liste pour voir s'il y a une restriction à votre retour. Nous renverrons automatiquement tout produit non couvert par le droit de retour aux frais du client.Selon la loi, le délai de rétractation est de 14 jours. Cependant, pour les clients membres du programme de fidélité Muziker Smile, ce délai est porté à 30 jours. Plus d'information.

Il n'est pas possible de réclamer un produit pour lequel vous avez déjà résilié le contrat. Il n'est pas non plus possible de résilier du contrat si le produit fait actuellement partie de la réclamation.

Si tu te retires de tous les articles de la commande dans un ou plusieurs retraits, le service de livraison sera automatiquement ajouté au dernier retrait après sa création.

Entrez le numéro de commande et le numéro de facture.

    Les deux numéros se trouvent sur votre facture.

    Le montant de l'achat me sera remboursé de la même manière que je l'ai payé lors de l'achat.

    Lors d'un paiement en espèces, en espèces à la livraison, ou par une autre méthode qui ne permet pas un remboursement de la même manière, j'accepte que le remboursement soit crédité sur le numéro de compte suivant:

    Données du produit

    Numéro de facture

    Date d'Emission

    Pour voir la liste des articles, entrez le numéro de commande et le numéro de facture

    Contact

    Veuillez me faire savoir les prochaines étapes de résolution de cette demande de rétractation par e-mail.

    Afin d'améliorer la qualité de nos services, veuillez expliquer la raison du retour de la marchandise

    Pièces jointes (photo, vidéo)

    Astuce : tu peux sélectionner plusieurs fichiers à la fois en maintenant la touche CTRL enfoncée sur un PC (CMD sur un Mac).

    Faites glisser et déposez les fichiers ici
    Choisir le fichier
    Formats de fichiers autorisés: jpg, jpeg, gif, png, zip, rar, pdf, doc, docx, mp4, avi

    Prise en charge pratique du colis à ton adresse

    Tu n'as pas le temps et l'envie de t'occuper de l'expédition de retour ? Utilise notre transporteur et remets le colis directement à ton adresse.

    Ce site est protégé par reCAPTCHA et applique la politique Google de protection des données personnelles et termes et conditions.
    En passant une commande, je confirme que j'ai lu les Termes et conditions et les Informations sur le traitement des données personnelles.